Condiciones

Aviso legal

Ventanilla Clara es un servicio privado de Ventanilla Clara (titular pendiente de completar), NIF pendiente, con domicilio en pendiente y correo hola@ventanillaclara.com. No somos un organismo público ni actuamos en nombre de la Administración.

Qué ofrecemos

Plan Gratis: te decimos si cumples los requisitos de un trámite, desde qué fecha, qué documentos necesitas y te avisamos de tus plazos. Es información orientativa sacada de fuentes oficiales, con la fecha de su última revisión.

Planes de pago (Revisión y Completo): la revisión de tus documentos por un profesional y, en el Completo, la presentación del trámite en tu nombre con tu autorización. Antes de contratar verás el precio cerrado y lo que incluye. Las tasas oficiales, traducciones y apostillas no están incluidas salvo que se diga lo contrario.

Lo que no podemos prometer

La decisión final es siempre de la Administración. No garantizamos el resultado ni los plazos de resolución, que dependen de cada organismo.

Tu cuenta

Es personal. Entras con un enlace a tu correo o con Google, sin contraseñas. Lo que nos cuentes y subas tiene que ser cierto y tuyo, o de alguien que te haya autorizado.

Pagos y desistimiento

Puedes desistir de un servicio de pago en los 14 días siguientes a contratarlo y te devolvemos el dinero. Si nos pides empezar antes de que pasen esos 14 días y el servicio ya está hecho (por ejemplo, el trámite ya se ha presentado), no hay devolución de la parte realizada.

Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estas condiciones te avisaremos antes. Se aplica la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar en los tribunales de tu domicilio.